后疫情时代超前布署数字升级
今年在新冠肺炎的冲击下,企业面对停工与封城导致云端数字的办公需求大增,且随着各国陆续解封,进入后疫情时代,更强化企业加速转型数字化与智慧化的思维。外勤筋斗云为企业主们提供全面的外勤管理解决方案,今年更推出设备管理解决方案将于自动化展亮相。
三商电脑(2427)多年的产品开发整合与外勤管理的经验,打造一站式云端外勤管理平台-外勤筋斗云(ServiceJDC),举凡业务管理、维修管理、商化管理、家事管理等,透过云端导入快且低成本的优势,为企业快速复制成功的数字转型模式。2020年8月19日至22日外勤筋斗云将于台北国际自动化工业大展(简称“台北自动化展”)展出,展览地点位于台北南港展览馆一馆4楼,摊位号码M301,欢迎各行各业有外勤管理的经理人莅临参观洽询。
深耕行业 售后服务与数据分析再升级
制造业的生产设备制造供应厂商,常会面临到制造服务化的课题,所以如何从卖设备的思维转换成品牌服务思维?如何优化指派维修人力与掌握工作信息?或者如何透过数据的分析找到适当的决策方向或新生意机会?将会是决定市场竞争力的关键。
面对有维修服务客户的数字化转型,我们主要通过两个面向来审视。首先,依据客户原有的作业方式,将流程优化或系统化的重组,帮助客户达到可视化、统一化、省力化的行动化作业;其次,更进一步的将搜集回来资料,并加以分析再利用,能更准确的掌握管理、营运、服务等方向,实现数字管理的效益与价值。
后端维修管理交给外勤筋斗云
三商电脑(2427)多年的维修管理与整合服务经验,深刻了解工单派遣、进度管理、信息统整分析的管理困扰,因此全力打造一站式的云端外勤维修管理服务-外勤筋斗云,透过数字行动化作业,从定期保养行程安排、临时性叫修指派、到点打卡、进度回报、工单管理、历史记录、设备管理、到效益分析等,帮助企业整合外勤作业,实现行动数字管理的二大效益:
- 可视化流程、统一化管理、省力化作业
外勤筋斗云透过云端数字化的作业方式,打通时间与空间的限制,举凡维修所需的考勤打卡、设备管理、客户查询、任务回报、窗体签核等,各项信息皆可统一管理,让企业串联外勤维修管理一步到位。
经理人可以透过外勤筋斗云WEB后台,随时看到各任务的处理回报状况、确认执行的记录或追踪任务的进度,还可以依客户查看过往的维修服务记录,让经理人能轻松的掌握设备和维修售服的状况,不需要再为遗漏或人工输入错误而烦恼;除此之外,为了让经理人有效掌握人力与任务进度,外勤筋斗云后台的任务仪表版将任务状态图表可视化,进度状况一目了然。
另一方面,维修工程师也可以透过计算机或行动装置快速查询、回报、申请等各项作业,省去信息不实时的往来沟通时间及减少回家加班填写各项数据的时间,让维修工程师大幅提高执行效率和更准确的处理客户问题。当然,考虑各企业已有CRM、ERP等系统工作,因此外勤筋斗云提供API接口,方便企业与原有的系统串接,将信息一体化。
- 数据化分析
以往因为信息需要人工整理,除了担心人工统计的错误外,还导致掌握的信息分散且不实时;而导入外勤筋斗云,维修人员填写单据的所有字段资料都可以透过枢纽分析功能,进一步的分析利用,如:设备故障原因分析、零件汰换排行、设备叫修率等,方便经理人整合搜集到的信息并找出关键数据,让数据发挥最大的价值。
看粉丝团直播介绍抽好礼
2020自动化展以未来工厂为主题,展示制造端到应用端的软硬件设备及智能系统整合方案,提供业者改善制程,提高附加价值的升级转型策略。展览期间外勤筋斗云同样有美女特派员芮芮,会于展览期间在外勤筋斗云官方粉丝团直播,先带观众逛台北自动化展与介绍多元智慧的工业设备,欢迎大家锁定我们的官方粉丝团。
最后,若对于上述管理方案有兴趣的经理人,欢迎直接前往外勤筋斗云摊位(南港展览馆一馆4楼,摊位M301),展览现场会有专业导入顾问,可针对各行各业的应用情境详细解说。
外勤筋斗云展览信息
2020台北国际自动化工业大展
◆ 时 间:2019/8/19(三) ~ 2019/8/22(六)
◆ 地 点:南港展览馆4F(台北市南港区经贸路二段1号4F)
◆ 摊位号码:M301
◆ 展览活动:展览期间收看外勤筋斗云粉丝团自动化展直播介绍,回答问题有机会抽中7-11商品卡与AKIMIA 微电流面膜等好礼喔!
外勤筋斗云相关信息
官网:https://www.servicejdc.com/
维修管理解决方案:https://www.servicejdc.com/solutions/maintenance.html
设备管理解决方案:https://www.servicejdc.com/solutions/equipment-management.html
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